Recibir una factura de agua alta en Sevilla es uno de los mayores sustos para una familia o comunidad de vecinos. Lo primero que pensamos es en una avería grave, obras y un coste desorbitado. Pero la realidad, basada en nuestros más de 15 años de experiencia solucionando estos casos, es que la mayoría de las veces la causa es una fuga silenciosa y fácil de detectar… si sabes dónde mirar.
El problema es que una factura desorbitada de Emasesa puede dispararse rápidamente, convirtiendo un pequeño goteo en cientos de euros.
En esta guía honesta, vamos a explicarte las 9 causas más probables de ese consumo elevado y cómo hacer las primeras comprobaciones tú mismo antes de llamar a un profesional. Nuestra filosofía es clara: «si no hay que picar, no picamos», y muchas veces, no es necesario.
¿Factura de agua desorbitada? Las 3 comprobaciones iniciales que debes hacer
Antes de asumir lo peor, realiza estas tres comprobaciones. Te llevarán menos de 10 minutos y te ayudarán a saber si tienes una fuga real o un error administrativo.
1. El truco del contador de agua: ¿Sigue girando con todo cerrado?
Es la prueba de fuego. Sigue estos pasos por la noche, cuando se supone que no hay consumo de agua (ni lavadoras, ni duchas):
- Cierra todos los grifos de la casa. Asegúrate de que el lavavajillas y la lavadora estén apagados.
- Ve a tu contador de agua.
- Observa si la rueda pequeña (o el indicador digital de litros) sigue girando o avanzando.
Si el contador no para de girar, tienes una fuga de agua en algún punto de tu instalación interna. Si está parado, es probable que no tengas una fuga activa.
2. Revisa las fechas y lecturas de tu factura de Emasesa
Compara la factura actual con las del mismo periodo en años anteriores. ¿El consumo es drásticamente diferente? Revisa también las fechas de lectura. A veces, un consumo elevado de agua de Emasesa se debe a una «lectura estimada» que se ha regularizado en esta factura, acumulando el consumo real de varios meses.
3. ¿Es un consumo real o un error de facturación?
Si el contador estaba parado pero la factura es altísima, revisa si la lectura que aparece en la factura coincide con la que marca tu contador ahora mismo. Si la lectura de la factura es superior a la actual, es un error de lectura. Si es correcta, el consumo se produjo, aunque quizás ya no esté (por ejemplo, una cisterna que se reparó).
Las 9 causas más probables de un consumo elevado de agua (Según nuestra experiencia)
Si has confirmado que el contador gira, tienes una fuga. En nuestros 15 años como fontaneros en Sevilla, hemos visto que el 90% de las facturas de agua altas se deben a uno de estos problemas:
Causa 1: Fugas silenciosas en la cisterna del inodoro (La más común)
Es la reina de las fugas «invisibles». El mecanismo de la cisterna (el descargador o la boya) se desgasta y deja pasar un hilo de agua mínimo pero constante hacia el váter. Es tan poca agua que no hace ruido y a menudo no se ve, pero al no parar nunca, puede sumar miles de litros al mes.
- Cómo detectarla: Pon unas gotas de colorante alimentario en el agua de la cisterna. No tires de la cadena y espera 15 minutos. Si el agua del inodoro se ha teñido de color, tienes una fuga en la cisterna.
Causa 2: El goteo constante en grifos (Aunque parezca poco)
Ese «poc… poc… poc…» de un grifo que no cierra bien parece inofensivo, pero un goteo constante puede desperdiciar entre 30 y 50 litros al día. Revisa todos los grifos de la casa, incluyendo la ducha y los grifos exteriores si los tienes.
Causa 3: Averías en electrodomésticos (Lavadora, lavavajillas)
La válvula de entrada de agua (electroválvula) de estos aparatos puede fallar y dejar pasar agua incluso cuando están apagados. Revisa que no haya humedad detrás o debajo de ellos.
Causa 4: Fugas en el calentador o termo eléctrico
Revisa la válvula de seguridad del termo. A veces gotea por exceso de presión, pero si el goteo es continuo, es una avería que suma litros a tu factura de agua alta.
Causa 5: Tuberías picadas (Visibles o ocultas)
Las tuberías antiguas pueden picarse y generar pequeñas fugas. Las más fáciles de ver son las que están bajo el fregadero o el lavabo (busca humedad o manchas de cal). Las más difíciles son las que van por dentro de la pared.
Causa 6: Riegos automáticos o fugas en jardines/patios
Si tienes un jardín o patio, el sistema de riego es un sospechoso habitual. Una junta rota o una tubería exterior fisurada por el sol o el frío puede perder muchísima agua sin que te des cuenta.
Causa 7: Fugas en la piscina (Llenado automático)
Si tienes piscina con sistema de llenado automático, es posible que esté rellenando constantemente el agua que se pierde por una fuga en el vaso o en el circuito, y es imposible notarlo si no se revisa.
Causa 8: Fuga entre el contador y la vivienda (La más peligrosa)
Esta es la fuga más grave. Es la tubería principal que va desde tu contador (en la calle o cuarto de contadores) hasta tu casa. Si se pica, pierde agua 24/7.
- Cómo detectarla: Si el contador gira sin parar (como vimos en el punto 1) y has comprobado que no tienes fugas en cisternas ni grifos, es muy probable que la fuga esté en esta tubería. A menudo se manifiesta como humedad en el suelo o en la pared por donde entra la tubería.
Causa 9: Errores del propio contador de agua
Es muy raro, pero puede pasar. Si el contador está defectuoso, puede medir mal el consumo. Si sospechas de esto tras haber descartado todo lo demás, deberás contactar con Emasesa para que realicen una verificación del equipo.
Cómo actuamos: Detección de fugas sin romper (Nuestra filosofía de trabajo)
Entendemos que el mayor miedo del cliente es que la solución sea peor que el problema: una obra grande, polvo y un coste disparado. Por eso, nuestra filosofía de trabajo es la honestidad real y la detección de fugas sin romper.
Por qué «picar» debe ser la última opción
Nuestra máxima es: «Si no hay que picar, no picamos. Si hay que abrir, abrimos lo justo». Usamos tecnología de detección (como geófonos o cámaras térmicas, según el caso) para localizar el punto exacto de la fuga oculta. Esto nos permite reparar la avería con la mínima intervención, ahorrándote tiempo y dinero.
Diagnóstico rápido por WhatsApp: El primer paso
No te hacemos perder el tiempo. Si tienes una sospecha, puedes enviarnos fotos o un vídeo corto por WhatsApp. Con nuestra experiencia, a menudo podemos darte un presupuesto orientativo rápido y las primeras indicaciones para contener el problema.
Honestidad real: Si es una reparación simple, te lo decimos
Nuestra reputación en Sevilla se basa en la confianza. Si detectamos que tu factura de agua alta se debe a una simple zapata de cisterna (una reparación de 5 minutos), te lo diremos. Si la reparación puede esperar o hay una alternativa más económica, te informaremos con transparencia antes de empezar. Preferimos un cliente satisfecho que una factura inflada.
¿Quién paga la fuga de agua en Sevilla? ¿Propietario o inquilino?
Esta es la gran duda legal. La norma general es clara y se basa en la ubicación de la fuga:
Fugas antes del contador (Responsabilidad de Emasesa)
Si la fuga está en la tubería de la red general, antes de tu contador, es responsabilidad de la compañía de aguas (Emasesa). Debes notificarles de inmediato.
Fugas después del contador (Responsabilidad del propietario)
Todo lo que ocurra desde la salida del contador hacia el interior de la vivienda es parte de la instalación privada. El responsable legal de la reparación y del pago de la factura es el propietario del inmueble.
¿Qué pasa en un piso de alquiler?
El propietario es responsable de la reparación, ya que debe mantener la vivienda en condiciones de habitabilidad. El inquilino, por su parte, es responsable de notificar la avería en cuanto tenga conocimiento de ella. El pago de la factura elevada suele ser motivo de disputa, pero si la fuga era oculta, la ley suele proteger al inquilino si demuestra que actuó de buena fe.
¿Necesitas un fontanero experto en fugas en Sevilla?
Si tu contador no para de girar o has detectado una humedad, no dejes que el problema crezca. Una fuga que no se repara a tiempo puede causar daños estructurales y disparar la próxima factura aún más.
Más de 15 años solucionando facturas elevadas en Sevilla y Aljarafe
No somos nuevos en esto. Llevamos más de 15 años trabajando en todos los barrios de Sevilla (Triana, Nervión, Macarena, Los Remedios, Sevilla Este…) y en el Aljarafe. Conocemos las instalaciones, los problemas comunes y las soluciones más eficientes.
Garantía de 6 meses en todas nuestras reparaciones
Confiamos tanto en nuestro trabajo que todas nuestras reparaciones de fontanería quedan cubiertas por una garantía de 6 meses. Trabajamos de forma puntual, limpia y explicando los costes antes de empezar.
Pide tu presupuesto orientativo y evita que la factura siga subiendo
No esperes a la próxima factura. Si sospechas que tienes una fuga, contacta con nosotros. Envíanos un vídeo por WhatsApp o llámanos y te daremos un diagnóstico ágil y honesto.
Contacta con tu fontanero en Sevilla de confianza.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo reclamar una factura de agua alta a Emasesa?
Sí, puedes reclamar. Si demuestras (con la factura de un fontanero autorizado) que has tenido una fuga oculta y que la has reparado, Emasesa puede aplicar una reducción en la factura, cobrando el exceso de agua a un precio menor (tarifa de fuga). Sin embargo, esto no exime del pago total, pero sí lo reduce considerablemente.
¿Cuánto cuesta detectar una fuga de agua oculta?
El precio de detectar una fuga oculta depende de la dificultad, pero es mucho menor que el coste de seguir pagando facturas elevadas o de picar en el lugar equivocado. En LU&VI (Tu Marca) ofrecemos presupuestos claros antes de empezar, utilizando tecnología para minimizar la intervención.
¿Cubre el seguro del hogar una fuga de agua?
Depende de tu póliza. La mayoría de seguros cubren los daños causados por el agua (ej. pintar el techo del vecino), pero no siempre cubren la reparación de la tubería que causó la fuga. Revisa tu póliza; a menudo la detección y reparación de tuberías vistas sí están cubiertas, pero las ocultas o enterradas pueden estar excluidas.